買収したお店のGoogleビジネスプロフィールを編集したら停止になった
先日、店舗を買収されたオーナー様より「プロフィールを編集したら停止されてしまった」との切実なご相談をいただきました。 新体制でのスタートダッシュを切りたい時期に、集客の要であるプロフィールが使えないのは非常に大きな痛手かと思います。 Googleビジネスプロフィールの停止には必ず理由があります。特に買収後の場合は、ガイドライン違反のほか、情報の整合性が原因であることがほとんどです。 今回は、停止してしまった時にまず「ここだけは見てほしい！」というチェックポイントをまとめました。
Googleビジネスプロフィール停止したら確認すること
1. ガイドライン違反がないか（情報の不備をチェック）
Googleは「実在する店舗とネット上の情報が一致しているか」を厳しく見ています。まずは以下の項目を修正してください。
ビジネス名に余計な言葉が入っていないか
・NG例：「【地域No.1】〇〇カフェ（駅徒歩3分）」
・OK例：「〇〇カフェ」※看板に書かれている正式名称以外は削除します。
住所が正確かつ重複していないか
以前のオーナーのアカウントが残っていたり、別のビジネスとして同じ場所に登録があったりすると「重複」とみなされます。
電話番号が「現在使われているもの」か
公式サイトやSNSに掲載されている番号と一致しているか確認してください。
ビジネスの説明文に過度な宣伝がないか
「激安！」「最高！」などの煽り文句や、URL、電話番号を説明文の中に含めるのはガイドライン違反です。
2. 「実在証明」ができるか（再開申請の準備と申請）
再開申請（申し立て）をする際、Googleから**「本当にそこで営業している証拠」**を求められます。以下の書類が手元にあるか確認してください。
営業許可証（買収後の新しい名義のもの）
公共料金の領収書（電気・ガス・水道など、ビジネス名と住所が記載されたもの）
店舗の外観写真（看板がはっきりと写っており、プロフィール上の名称と一致するもの）
納税証明書や事業登録証
3. オーナー権限のクリーンアップ
買収した場合、前のオーナーや古いスタッフの管理権限が残っていることが原因で「不審な動き」と判定されることがあります。
不必要なユーザーを削除し、現在のオーナーのみが管理している状態にしましょう。
